Conditions générales d'utilisation

1. Description du service

Tonavatar est un service de génération automatisée de dossiers « avatar client » destinés aux infopreneurs et e-commerçants francophones. Le Service collecte des informations sur votre offre et votre marché via un formulaire de 15 questions, puis génère un livrable structuré.

Le livrable comprend notamment : une carte d'identité de l'avatar, une matrice émotionnelle, des angles publicitaires, des hooks Meta, des centres d'intérêt et un anti-avatar.

2. Conditions d'accès

Le Service est accessible à toute personne :

• âgée d'au moins 18 ans,
• disposant d'une adresse email valide,
• ayant fourni son consentement explicite au traitement de ses données.

L'utilisation du Service à des fins professionnelles implique que vous agissez en votre nom ou au nom de votre entreprise.

3. Tarif et paiement

Le Service est proposé au prix de 29 € TTC (paiement unique, sans abonnement). Le paiement est sécurisé par Stripe. Une fois le paiement effectué, vous recevez un lien d'accès permanent à votre livrable par email.

Un aperçu partiel (50 %) est accessible gratuitement avant paiement pour vous permettre d'évaluer la qualité du livrable.

4. Politique de remboursement

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec votre accord exprès avant l'expiration du délai de rétractation. En procédant au paiement, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation dès lors que le livrable vous a été délivré.

En cas de défaillance technique empêchant la livraison du livrable, vous pouvez contacter netechoppe@proton.me pour obtenir une nouvelle livraison ou un remboursement.

5. Propriété intellectuelle du livrable

Une fois le paiement effectué, vous disposez d'une licence d'utilisation non exclusive sur le livrable généré, pour tout usage commercial ou personnel lié à votre activité. Vous pouvez reproduire, modifier et distribuer le livrable dans le cadre de votre activité professionnelle.

Vous ne pouvez pas revendre le livrable brut comme produit autonome, ni prétendre en être l'auteur.

6. Avertissement sur le contenu

Les livrables constituent des hypothèses de travail basées sur votre marché, et non des certitudes. Les verbatims et citations présents dans le livrable sont extraits de sources publiques ou marqués [hypothèse] lorsqu'ils ne peuvent être vérifiés.

Tonavatar ne peut être tenu responsable des décisions commerciales, publicitaires ou stratégiques prises sur la base de ces livrables.

7. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits RGPD via notre formulaire dédié.

8. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». Tonavatar ne garantit pas l'exactitude commerciale des livrables générés ni leur adéquation à un objectif particulier. La responsabilité de l'éditeur est limitée au montant payé pour le Service.

9. Modification des conditions

Tonavatar se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification est publiée sur cette page avec mise à jour de la date. L'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du domicile de l'éditeur, sauf disposition impérative contraire.